□ 通訊員 周建鵬

今年以來，賓川縣力角鎮紀委將群眾來信來訪作為發現問題線索、拓寬監督渠道、抓早抓小的重要抓手，嚴格落實省紀委相關要求，緊扣“四建”目標，著力抓好群眾來訪接待室規范化建設。

始終堅持“群眾的痛點就是紀檢監察機關工作的著力點”，圍繞安全、保密、高效、節約、務實、管用的原則，既方便接待群眾來訪、處理有關信訪事項，又確保內部工作的安全和保密。在建設過程中，既嚴格執行省紀委相關規定要求，做到簡潔實用；又將安全貫穿建設始終，全力保證接訪人員和來訪群眾人身安全，實現接訪安全。

在辦公經費和辦公場所非常緊張的情況下，鎮黨委專門安排一間辦公室，安裝無死角監控設備、配備專用電腦、辦公桌椅等軟硬件所需，制定落實信訪相關制度，張貼紀檢監察信訪舉報指南，制作信訪舉報指南宣傳頁、落實信訪室規范建設工作，確保信訪接待工作規范有序。

制定《紀檢監察信訪舉報指南》《群眾來訪登記表》和《力角鎮紀委、派出監察室信訪舉報指南》宣傳頁，理順群眾來訪舉報路線圖，方便來訪群眾進一步了解信訪舉報相關政策和法律法規規定，用心用情用力解決好群眾反映的合理訴求。

加大對接訪人員的教育培訓，明確要求在接訪過程中，接訪人員要耐心聽取、細心解答、真心幫助、熱心受理，拉近與來訪群眾的距離。同時，做好來訪接待、信訪督辦、線索核實等工作，緊盯發生在群眾身邊的腐敗和作風問題，全面提升紀檢監察機關服務群眾的能力和水平。